购物碰到种种情况怎么办?模拟游客持临时身份证也可购物
提货后能退货售后别担心
模拟C
购物者：西安游客
航班信息：4月20日16：25分ZH9158三亚-西安
出行目的：从三亚乘飞机返回西安
我和老婆都是购物达人，之前经常到香港“血拼”，得知4月20日海南将试行离岛免税政策，我和老婆毫不犹豫地订了一张4月16日前往三亚的飞机票，此行目的除了旅游便是购买免税品，从抵达三亚那天起，我们每天晚上都去免税店逛，选定了2件手表和3件化妆品还有一些包包。
临时身份证也能购物
4月20日上午10点，免税店刚刚开门我们立即进店购买选好的免税品。
正在此时，我心里“咯噔”一下：临时身份证能否用于购买免税品?此前半个月，我的身份证丢失了，为了乘坐飞机前往海南旅游，特地到我所在的公安机关办理了一张临时身份证。都怪我太粗心了，如果临时身份证买不了免税品，那这趟就算白来了!免税店工作人员的答案让我长舒了一口气，原来持临时身份证可以进行免税购物，工作人员可以选择手工录入临时身份证的证件号码，不会影响购物。
机场提货后就能拆开封条
由于事先已经瞄准了“猎物”，我们火速买完了单，拿着免税店出具的单据心满意足地离开了免税店。
下午2点，我们早早就抵达了三亚凤凰机场，在通过安检后直扑提货区提货，我拿到货物想打开包装封条看看，此时老婆连忙制止：当场打开密封的包装会不会影响登机?我随即咨询工作人员，他们答复：提货后可以打开封条，不会影响登机，也不是违规行为。
离岛免税今实行 记者模拟购物为您答疑
24万元的PIAGET（伯爵）腕表
提货后还可以退货
我们一一查看所购买的免税品，老婆突然说，一款化妆品买错了，她想退货。货都提走了能还能退吗?
我们立即来到提货点的服务柜台询问，工作人员热情地为我们办理了退货手续。我们得知，在机场提货点退货不会当场退还现金，工作人员将在最短的时间内将退货款打到我们留下的银行账户上，我们这才放心离开。
不能将免税品带出隔离区
距离登机还有1个小时的时候，机场突然通知，由于机械故障，航班取消了。那我们手中的免税品咋办?就在此时，我们接到通知，所提取的货品必须送返提货点，不可携带出隔离区。后来我们得知，有关部门对此严密的监控，发现游客私自携免税品离开隔离区将及时制止，同时取消购物资格。
商品出现问题售后有保障
第二天我们正点起飞回到了西安。可是没过几天我发现，我在免税店买的那块表出了点小问题。于是，我拨通了免税店的服务热线，他们告诉我，如果购买的免税品出现损坏或其他质量问题不必担心，可提供退换货或维修服务。
购物攻略
计划篇
提前上网查询列出欲望清单
三亚免税店营业面积7000平方米，上百个国际知名品牌，想买什么，能买什么，最好提前做计划。
可以到代购网上去查看一下，记好自己想要的品牌和货品，也可以对比一下价格。
提前了解品牌和想要购买的单品还有一个好处就是，到免税店内可以更有目的地选择免税品，挑来挑去非常花费时间。
套装算一件化妆品买套装更划算
一整套护肤品包括洁面、爽肤、保湿等最少七八件，全买会超限。而一般很多品牌都会有套装，一个套装只算一件，购物者可以选择一个基本的套装，然后再搭配其他单品。而且，免税品的套装都是厂商特供的，组合装比单件价格优惠几十元，一些受欢迎的明星产品，都会两件一套销售。可以和朋友“拼购”，既省了钱又多了可购买的件数。
物品篇
5000元以下手表品种多
三亚免税店内一共有30多个手表专售柜台，高档手表主要集中在一楼手表区，汇集了浪琴、伯爵、欧米茄等名表，销售价格主要集中在3万元到10万元内，店内最贵的一款手表是伯爵GOA32040。
免税店内5000元以下的手表数量和种类也比较多。在一层手表销售区，天梭表的售价多在1000元至5000元之间。售价5000元以下的手表多集中在二层的手表区，价格多在2000到4000元之间不等。
5000元能买啥衣物?
5000元以下能买到什么衣服?记者走访了解到，不少专卖店已着手为客人制定“5000元套餐”。
以巴宝利专卖店为例，5000元能在该专卖店购买价值930元以及860元的T恤各一件，同时可购买1630元的牛仔裤以及价值1580元的皮带一条。记者从各服装专卖店获悉，5000元基本上能购买一条T恤、一条裤子(或者丝巾)以及一个钱包。
时间篇
8个“时间段”要精打细算
这8个时间段分别是：从出发地到三亚的时间、从三亚车站或火车站到三亚免税店的时间、免税店购物的时间、办理免税手续的时间、完成购物提前预留的时间。从三亚市区赶往机场的时间、过安检的时间、提货的时间。8大时间段环环相扣，稍微耽搁都会影响最终购物。
【从出发地到三亚的时间】：视具体出发市县定。
【从三亚火车站到三亚免税店的时间】：公交车约40分钟，乘坐出租车或私家车约20分钟。
【免税店内购物的时间】：游客一定要给自己留足充分的时间逛商店看商品，因为免税商品的累计总额只有5000元，选配商品将消耗许多游客大量的时间，这要做好预期准备。建议最好给自己至少2-3个小时去看货品，当然越长的时间越好，这样就能淘到满意的货品。
【办理免税购物手续时间】：领取购物卡，随后出示身份证、航班信息以及选购物品，核验登记之后，服务员就可以对商品进行加封，这个时间最快也只需要5分钟到10分钟。
【提货时间】：如果客流不多的话，办完提货手续大概只需要5分钟左右。
【从三亚市内到凤凰机场的时间】：大约30分钟车程。
提前预留“两个时间”
在三亚凤凰机场离岛的游客在航班起飞前应提前6小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续，以完成最后一笔商品购买的时间为准。(在海口美兰机场离岛的游客在航班起飞前24小时完成全部购物支付货款并办理免税购物手续)
到机场后要在航班起飞起前1个小时进行提货。
避开航班客流高峰
在做购物时间安排时，应考虑到客流高峰期时排队所需要消耗的时间，避免被动。为了避免排队，也可充分考察航班信息避开客流高峰。
据了解，在三亚凤凰机场，航班出港的高峰期在上午8点至10点，下午3点到5点，如果你的航班不在这个时段的话，排队安检、排队取货的人应该不会太多，这样你将获得更加充裕的时间。
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